Tại sao nên đọc phần câu hỏi này trước?
Nhiều vấn đề tài khoản — quên mật khẩu, chờ xác nhận nạp tiền, không rút được — thực ra giải quyết được trong vài bước nếu biết đúng chỗ. Trang này tập hợp những câu hỏi thực tế anh em hỏi qua kênh hỗ trợ, không phải câu hỏi chúng tôi tự nghĩ ra. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào
quy trình: ví dụ nạp qua MoMo thì gửi về số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN rồi chờ khớp lệnh — thường chỉ mất vài chục giây. ZaloPay và Viettel Money hoạt động tương tự nhưng có màn xác nhận riêng của từng ứng dụng. Với rút tiền, bước bắt buộc là xác minh
ví trước lần rút đầu tiên. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi nhận tin nhắn cả ngày.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt